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过去经常听到银行年底发动所有员工拉储蓄存款，如今，在疫情期间，苏宁也搞起了全员营销。从2月27日到29日，十余万名平时并不直接参与销售的管理干部“全员皆商”，变身苏宁推客和苏小团团长，通过朋友圈、QQ群等渠道转发商品链接。
“三天时间，十余万管理干部深度参与社交营销，人均带单量达到8.5单，平均带单金额近2000元。”3月3日，苏宁发布尝试全产业员工开展社交营销的。
然而，取得不小的“成绩”同时，全员营销也将苏宁推向了风口浪尖。
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“如果全员都卖货都干一样的事就不是全员营销而是全员推销，营销是创造与满足，而推销则是单向性的为提升业绩而产生的销售行为。”
而目前在各行各业中推行的全员营销，从本质上来说，其实更偏向于全员推销。疫情期间，出于业绩考虑，短期做全员推销其实算是一种自救。
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传统企业的市场部与销售部，在逻辑上有关联，在运营中，除了销售政策外，关联度不大。那么，中台出现了，会不会与前台成两张皮？中台怎么定位？职能是什么？营销数字化，销售部（前台）从面向B端，到BC一体化，这是职能扩张。同时，因为数字化管理和C端倒逼，面向B端的工作会简化，原来一个线下业务员服务150-200个终端，未来效率会更高，负责更多的终端。当然，原来业务员在线下单兵作战，未来与中台结合，线上线下，双线深分。
方刚老师说，数字化以后，机器会像人一样思考，人会像机器一样做事。这种现象不同程度会发生。机器基于数据的思考，可能比人更、及时，但机器还是不会代替人，因为中国商业的特点，关系的价值仍然存在。BC一体化的C端，不是电商的C端，而是基于B端“关系让渡“的C端。
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