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随着移动通信用户的迅猛增长，终端用户对网络通信质量的要求越来越高，移动运营商也都大规模开展了以提高用户感知度为目标的网络优化工作，并提出了对各项主要指标的考核标准。2003年，伴随着CDMA网络的扩容建设，联通关于GSM的建设思想已经由大规模的网络建设转为以网络的优化、挖潜作为主要目标，满足全网用户的快速增长。对于带宽本来就极其有限的GSM网络，这其实是对网络优化提出了更严格的要求。

网络优化工程师通过对现已运行的手机通话网络进行话务数据分析、参数分析、硬件检查等手段，找出影响网络质量的原因，并且通过参数修改、网络结构调整、设备配置调整和采取某些技术手段，确保系统高质量的运行，使现有网络资源获得效益，以的投入获得大的收益。调整后再对系统进行信息收集，确定新的优化目标，周而复始直到问题解决，使网络进一步完善。

网络诊断分析工具可以及时发现网络中隐藏的问题，通过地理化显示小区分布状况、各小区覆盖状况、各小区服务质量和历史数据的回放、网络利用率等，也可以查看小区属性、覆盖范围、利用率等资料，通过动态回放历史数据，掌握服务质量，将存在问题的小区直观地显示出来，以便进一步查看问题的详细报告。诊断分析工具可对小区的覆盖做出计算和评估，计算切换尝试次数（信号质量、时间提前量）、切换尝试次数、小区间切换成功率、切换时接收电平、接收质量、出小区、入小区切换比率、平均接收电平、接收质量等，分析出小区覆盖水平。

从行业的发展来看，设备市场增长较为平缓，而服务市场利润较高，是未来行业重点发展的市场。据2010年，网络优化行业的规模超过300亿元，其中测评系统市场为72亿元，占比为23%；网优服务市场为136亿元，占比为45%；网络优化工程师工作内容：1、设备告警优化、接入性能优化、切换性能优化、网络掉话分析、坏小区优化、话音质量提高、GPRS网络优化等等。2、网络覆盖优化。