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市场

据初步调查显示，目前全国家政服务业各类服务企业和网点近50万家，从业人员1500多万人，年营业额近1600亿元。从家政服务企业规模看，大部分企业营业额在50万元左右，少数规模较大的企业年营业额已达1000万元以上。

服务内容

家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。

连锁经营

现代流通方式在家政服务企业中得到快速推广。多数企业已改变原来的单店经营模式，积极采用连锁经营等现代流通方式，服务网络逐步向全国甚至国外延伸。一些企业经营门店已达到50家以上，实现了跨区域连锁化发展。 次数用完API KEY 超过次数限制

协警、协勤、编外等都属于的范畴。行政机关热衷雇佣他们的原因除了节约成本，弥补行政人员编制不足以外，更重要的是，在危机公关时可做“替罪羊”使用。其实，这种一厢情愿的想法是与法律相冲突的。

而为什么会有这么多的？78.3%的受访者认为“用人单位为逃避用工成本、减少麻烦，使一些人成为”，也有73.0%的人认为原因是“一些单位的确需要短期、临时的劳动力，但编制有限”。

尽管大多集中在一些底层行业，但很多部门也有不少。47.2%的受访者认为部门没必要招聘，31.6%的人认为“有必要”，还有21.2%的人认为“不好说”。 次数用完API KEY 超过次数限制

那么，现在“”这个概念是否被异化？90.2%的受访者给予了肯定回答，只有9.8%的人认为没有。而是什么导致“”概念被异化呢？76.8%的受访者认为“一些政府部门和企业出了问题就拿“”当挡箭牌”是主要因素。

那么，如何解决当下的“”现象？77.9%的人建议“严格执行《劳动合同法》，此外要增加用人单位的违约成本，加大惩罚力度”，71.7%的人则表示“法律应该保证“”们的权益，同时应明确哪类岗位可以使用临时性劳动力，临时的期限应在多长时间内”，还有63.0%的人认为“当下的用人制度需要完善”。

尽管“”在法律意义上并不存在，但“”现象仍然普遍存在。人们并非是对“”有意见，大家有意见的是，那些躲在“”背后的人。 次数用完API KEY 超过次数限制

5、工作时，精神饱满，乐观进取，微笑服务，能吃苦耐劳，坦诚待人，团结协作。

6、不对客户进行品头论足，不以貌取人，对待客户、企业上司与同事有礼貌而不失热情；做错时，主动赔礼道歉。

7、尊重他人意见，借鉴他人良好的工作经验，在他人需要协作时，积极配合。

8、具备危险防患意识，随时注意身边可能发生的危险状况，提早解除危险。

9、交谈时，目光亲切、和蔼、自然，应注视对方脸部，露出一种发自内心真诚、自然、亲切的微笑。

10、态度和蔼的真诚服务，能使客户产生亲切感、温暖感、诚实感、信任感、留恋感。 次数用完API KEY 超过次数限制