伴随着“请Z001号到02号窗口”广播声响起,乌拉特前旗高院新增设的服务中心网上预约排队叫号系统在新年工作日正式投入运行,该系统采用广州如江智能科技有限公司提供的全彩通屏,人证取票解决方案,由32寸人证排队机,触摸呼叫器,液晶评价器,通屏窗口是LED全彩方案构成26个服务窗口,同时等候区标配2台55寸液晶综合屏。可实时发布并滚动播报当前市政要闻、市政宣传、民生政策、通知公告等。
引入使用网上预约排队叫号系统,当事人可根据自己需要办理的业务内容选择民事案、执行案、行政案、再审申请、法律咨询、收退费等不同业务类型,再按照综合显示屏指引前往各窗口办理。院方计划于明年还要将微X预约功能补充进系统,这大大改善了长期以来群众在服务大厅混乱等候的现象,有效地分流办事人群,减少当事人等待时间,提高了工作效率。如江科技的窗口智能评价交互终端的主要架构是有两个子系统组成,分别是“后台管理子系统”和“前台终端子系统”。
网上预约排队叫号系统的使用是乌拉特前旗高院提高服务质效,参与智慧建设的又一便民举措,让群众省时、省心、省力,进一步提升了该院的服务水平。新的一年,乌拉特前旗高院将顺应不断变革的时代,不断优化服务环境,不断传播理念,努力践行为民宗旨,切实履行好人民的职责使命。设备安装便捷,操作简单,我们提供了完善的设置向导,让客户可以快速简便的让终端快速上手。
张江社区服务中心采用如江科技网上预约排队叫号系统方案近日,各地的营业厅和行政服务大厅已经陆续恢复现场业务办理。但是疫情尚未完全稳定,减少营业厅人员聚集,仍然是困扰着各单位的一个难题。张江社区服务中心为解决此问题,采用如江科技排队方案,部署完成一套排队叫号系统,根据办理时间的先后,控制同一时间段的办理人数,人员流量,同时大厅还设置多个独立等候区,把安全防护措施做到了JI致。窗口服务交互终端可实时发布并滚动播报档案市政要闻、市政宣传、民生政策、通知公告等,让办事企业与群众能及时了解相关政策、法规,成为了联结政府与广大群众的纽带。
该方案采用:取号机、呼叫器、评价器、液晶集中屏、液晶窗口屏组成
1) 取号机:
可现场取号,该系统支持通过微信预约取号;微信预约成功后,在取号机刷身FEN证获得预约号。
2) 呼叫器:
呼叫等待顾客
3) 评价器:
顾客可以对该次服务进行
4) 液晶集中屏
显示所有排队叫号情况、公告等信息;
5) 液晶集中屏
显示当前排队序号、接待内容、欢迎词等;
该系统的采用避免插队事件发生,维护公平性;缓解排队压力、节约排队者的时间;提高窗口服务质量和办事效率;
解决了拥挤、嘈杂、混乱现象,提高营业形象;
微信在线办理,减少人员聚集,减少时间损耗。
排队叫号系统母婴游泳体验馆应用天气这么热,宝妈忧心温度太高怕中暑,空调太低怕感冒,“母婴游泳体验馆”是一个好选择,公司兴师动众招兵买马、大动刀斧装修门店,准备迎接这一大波顾客……BUT,高峰期间,技师不够,顾客排长队,插队、吵闹、纷乱。
采用如江科技排队叫号系统后效果明显:
前台计次消费,打印消费小票,计次信息清晰明了;
同时自动打印排队号,让顾客掌握排队情况,合理安排等候时间。
自动记录
系统自动依次记录已服务的号码。科学管理功能代替人工记录,提高了门店的服务质量和工作效率,有效地节约用工成本。
依次叫号
外接音频播放设备,依次叫号。电子语音叫号替代了杂吵的人工喊叫声,使等待的顾客烦躁的情绪得以舒缓。
排队更有序,增加门店客流
浙江·温州中国石化带给你不一样的排队体验您否是还为办理业务大排长队而苦恼, 排队时你是否会一直盯着手里的叫号小纸片,看着自己前面有那么多人,累觉不爱?
浙江·温州中国石化带给你不一样的排队体验。
走进温州吴桥加油营业厅的的老顾客李先生立刻就发现了厅内的变化。
“这是我们新使用的微信叫号系统,您只要拿出手机扫一下这个二维码就可以啦!”吴桥营业厅主管热情地解答道。
为了提高办理业务的效率,10月下旬,温州石油在吴桥加油营业厅推出系统内微信叫号系统,客户进入营业厅后打开手机微信扫描二维码,即进入排队序列,手机中自动显示当前排队人数及用户正在排队的位数,微信叫号系统与员工操作的充值ERP系统直连,员工在ERP系统中点取“叫号”操作键,客户便可在手机里看到提示信息,无需一遍又一遍的看叫号小纸条了。同时,智能评价交互终端支持自定义评价按键图标和文字内容及颜色大小,使您的智能评价交互终端变得更加个性,与众不同。
值得一提的是,微信中还非常人性地显示几号客户正在几号窗口办理业务的情况,用户凭着手机微信中的提示可惬意逛易捷便利店,而营业厅顶部的嵌入式音响会在整个大厅温馨提示轮到的客户至窗口办理。
“再也不用排长队,还可以在等待之余逛逛旁边的便利店,关键是有漂亮的小姐姐为我推荐商品!”
“别看这小小的二维码,真的方便了很多,以前我们这里还放一台大大的叫号机,经常损坏,叫号纸也会乱丢,现在都在
微信里可以清晰看到,顾客在等待的过程中,又可以通过手机关注浙江石油的平台,促进自助办理业务的转化,还可以熟悉我们更多的新业务,真是科技改变生活啊!”吴桥操作员钱某兴奋地说。
在温州进行试点的微信叫号系统为系统内D一家,接下去会陆续在各网点推行。“时代在不断发展进步,我们温州石油也与时俱进,这个微信叫号系统与中国石化销售浙江石油分公司的公众号相联接,实体网点的客户流量经过叫号系统导入到微信公众号中,也推动了数据的收集,除此之外,在结合目前7S管理的基础上,节省了原有的设备成本,为无纸化运作又出了一份力!6、提供完整的二次开发包,方便嵌入各种业务系统,进行二次开发,让系统性能大化。”
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