“到店”与“到家”,共同构成本地生活服务的基本含义——对当地线下商家信息进行线上呈现。它被抖音称作“生活服务”,是这家独角兽企业当前优先级zui高的项目之一,于2020年底立项,gua靠在一级部门“商业产品”旗下。一年后,抖音成立“生活服务”一级部门,与“商业产品”“互娱社区”等部门并列。
目前,几乎所有互联网巨头的业务中,只有美团的本地业务还有明显增长,互联网在线广告收入增速持续放缓,抖音虽然已是短视频领域的巨头,但需要持续挖掘新增长点。
本地生活业务需要接入线下商家的能力,长于线上的抖音缺少这份基因。一位接近字节的人士表示,抖音若要自己开城,组建团队是个麻烦,招聘、员工培养,都是问题;而且,本地生活细分门类众多,抖音很难兼顾。
为了节约成本,抖音于2021年4月引入服务商体系。服务商是第三方公司,拥有本地达人资源和运营经验,作为抖音guan方BD(Business Development,商务拓展)的补充,签约商家入驻抖音,提供店铺运营、达人宣传、直播与短视频运营等服务,并抽取服务费。
纯线上互联网出身、没有美团那么强悍的di推能力的抖音是怎么做到的呢?原因主要有三个:di一是疫情,疫情使得到店业务陷入停滞,原本没有线上化的商家线上化,已经线上化的商家进一步加深线上化,原本不外卖的开始外卖,原本只入驻美团和口碑的愿意入驻抖音去营销。第二则是美团和饿了么在确定型需求主导的本地生活服务市场近乎达成垄断,重塑了业态,也重新制定了玩法规则。商家在竞争加剧的同时,佣金抽成等平台成本也在不断上升,所以商家迫切需要寻找一个低成本的流量平台。第三则是字节强大的执行力和快速学习迭代的能力。这种能力几乎是业界公认的,字节已经不止一次的证明了这点,我们前面提到的电商业务就是一个很好的证明。所以在美团和饿了么建立了非常强大的竞争壁垒的情况下,抖音还是非常快就完成了本地生活服务商家的积累。原文链接:http://www.sjgfc.com/chanpin/show-55465.html,转载和复制请保留此链接。
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