影视明星于荣光先生作为帝航石化的品牌形象人,必将推动帝航石化旗下品牌的长足发展,必将为市场的稳步发展注入正能量。
在润滑油行业利润整体下降的今天,润滑油代理的利润大部分都被运营费用占用了,于是厂家已经给代理经销商提供各种费用支持,于是代理经销商的利润得到了极大的保证。
不能把费用都押到厂家身上,润滑油市场开发与拓展是需要厂商间的密切配合进行的。罗振宇“时间的朋友”跨年演讲揭示,比起普通人无法把控的大趋势,真正能给所有人带来机会,从细微处引发大变化的,恰恰是我们身边的各种“小趋势”。代理经销商一要去向终端市场铺货汇款,还需要分析市场情况及终端经营状况,然后回馈厂家情况与厂家联合做一下营销方案和推广方式,这样才能帮助商家降低运营成本提升利润。现在很多润滑油代理只是提到自己遇到的困难和市场开发的困境,但是没有自己整体的思路解决方案,厂家的支持到达不了终端市场,导致营销策划方案没得到根本的实施,这样就会导致市场状况恶化,市场占有率一直无法上升。
厂家也要站在润滑油代理商的角度上考虑问题,帮助经销商得到利润,提升其市场占有率,从而带动润滑油代理的利润提升,形成良性循环,才能是代理不断发展。
为什么润滑油代理商要做好售后服务在进行经营管理的过程中,不是把润滑油产品销售出去就可以了,卖出去后还要有完善的售后服务。
首先,要为客户建立用油档案。一般来讲,客户会记得自己用油的粘度等级和质量等级,下次来换的时候,换成一样的或销售员推荐的。在今后的发展过程中,帝航石化旗下品牌将会在企业发展的支持下,在签约明星的带动下,与所有代理合作伙伴一道,与广大消费者朋友共同努力,共同推动行业的健康稳定发展,共同搭建起合作共赢的崭新舞台,为实现大家的梦想和帝航石化的发展愿景而不懈奋斗。润滑油代理商建立客户用油档案,可以清楚了解的客户用油的习惯和品牌,方便对客户。同时,清楚客户用油习惯,客户也会感受到润滑油代理商的诚意,有利于促进二次购买。
其次,投诉及时处理。一般都是操作不当和设备原因引起的,但由于客户使用了代理经销商的油,自然会把账算到润滑油代理商头上。润滑油代理商要用积极的心态做好作好自身本分的工作,要经常保持与厂家的顺畅沟通,准确的了解厂家的动态,要认同厂家的市场方案又能合理利用厂家给予的协助保持同步发展,能得到厂家的信赖。出现问题时,要和顾客一起找出问题所在,同发现问题的员工交谈,了解实情;询问问题出现时设备的异常现象,发生的时间,怎样发生的;做好详细的调查记录,如不能当场解决,可取油样,答应客户会与公司联系,会给客户一个满意的答复。
后,经常和客户联系,询问油品的使用情况,尽可能走访客户,了解客户所需,利用情感营销抓住客户。另外,还要及时提供服务信息,例如有新产品,什么时候有等。售后服务的好坏,也给予客户的形象感。
润滑油代理商做不做广告广告广告思维在中国可以说是通行的品牌创建思维了,在改革开放的几十年里,广告战的确是中国品牌创建的主要策略之一,重金砸央视的确也创造出了像秦池、步步高等品牌的奇迹,虽然其中大部分已经不复昨日的光辉,但在当时的确是梦工厂一般的神话,往事不堪回首,假如市场的各个元素都不变,广告战可能会称霸到现在,但不容我们忽视的是,媒体的形式变了,传播的碎片化让媒体很难再实现以前一炮而红的推广效果,越来越细分化的人群,越来越碎片化的信息,让我们不得不直视传播形式的创新,广告战思维必须升级到符合现在受众的策略上去,找到恰当的品牌触点,才能让品牌通过恰当的策略实现更高的价值。润滑油代理经销商要想取得成功,首先要对所代理的产品的市场有一个准确的定位。
即使广告思维在中国盛行了多年,它也还仅仅是小部分企业老板的菜,大部分中小企业从来没有过科学的推广思维和策略,做不做广告依然还是看心情,依然还是跟风的行为居多,假如在这个思维层次停滞不前,你的企业将不复存在。
很多润滑油代理商,觉得品牌广告是润滑油厂家的事情,与代理经销商无关,但从小编的角度来说,这是一个互相成就的过程,厂家做广告宣传,扩大的在行业,市场的影响力,给代理经销商带来影响,同样代理经销商,在局部地域做代理同样也给厂家带来反补,给厂家更多的资金投入到市场和广告中,这个是两者相符相乘的结果!一方对另一方的支持是暂时的,作为润滑油代理商也不能片面的要求厂家的无限制的给予支持,要知道合作只有双赢才会走地更远。
润滑油代理商要重视消费者体验消费者已经变得比以前更为见多识广,并且结成了一个个的社区。这在汽车、消费类电子行业显得非常明显。消费者可以轻易在网络上得到这些润滑油产品的信息,并且在各种网站、论坛和博客上获得用户使用回馈。
消费者已经打破了以前与润滑油厂家之间的信息不对称。他们不仅可以获得信息,还可以随意地发布对这些润滑油产品使用的意见。这种权利不因为你在城市或者乡村、在中国或者外国而有所不同。始终怀着一颗敬畏和感恩的心,始终聆听消费者的心声,不断优化销售和服务流程,以更加饱满的热情,用实际行动进一步诠释“质量至上,服务至上”的理念,竭尽全力为车主提供更安心、更贴心的高品质产品和服务。消费者只要借助搜索引擎,就可以轻易地获得这些信息并且作出自己的判断。在网络社会,“”尽管还有些作用――比如版主或者名人博客的意见作用――但是已经越来越显式微。“草根”们正在越来越获得和“”一样的民主权利,事实上他们未来会真正变成品牌的制造者和拥有者。因为消费者已经集合成一个强大的群体,企业充其量也仅仅是这个群体中的一员。
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