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售后服务认证对企业的意义，服务认证是由国家认监委批准的具有能力的第三方认证机构实施认证的结果，所以售后服务认证证书具有一定的性，企业为什么要做服务认证？什么是售后服务认证，认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交率的基础性制度，可以增强企业人员的服务意识能动性，企业通过在咨询公司协助下建立、实施、评价售后服务认证体系，整体提升服务质量水平，以达到终增强顾客忠诚度、满意度，以实现企业经济效益的提升。

服务认证对企业的作用：通过符合性评定与对企业服务特性的深度挖掘，提供给企业以改进服务的信息，激发企业提升服务质量和管理水平，提升市场竞争力。服务业在我国国民经济中占有举足轻重的地位。服务认证发展正逢政策机遇期。重要文件均对服务认证发展提出明确要求，为行业发展注入政策剂。我国服务认证的需求和市场潜力巨大。一是服务认证发展有坚实的基础。与我国服务业规模和认证行业规模相比，服务认证发展仍有较大发展空间和潜力。

商品除了有形的产品外，还包括无形的服务。工业品和民用消费品都属于商品。凡有独立法人地位的生产、贸易、服务企业都可申请售后服务认证。哪些公司适合申请售后服务认证体系？只要是在国内合法经营的企业都可以申请认证，包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品的企业。企业通过在咨询公司协助下建立、实施、评价售后服务认证体系，整体提升服务质量水平，以达到终增强顾客忠诚度、满意度，以实现企业经济效益的提升。

服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是对服务提供者的管理及服务水平是否达到相关标准要求的合格评定活动。售后服务认证是基于顾客感知，关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，获得售后服务认证证书的企业，能证明其在全国行业范围内的服务。售后服务认证对企业的意义，服务认证是由国家认监委批准的具有能力的第三方认证机构实施认证的结果，所以售后服务认证证书具有一定的性，