AI赋能整体费用大降36.9%，平安健康首次扭亏

"历经10年风雨，平安健康首次实现整体的盈利上岸，是我们稳健经营提质增效的最好证明。"8月21日，平安健康董事会主席首席执行官李斗在业绩说明会上难掩激动神色，他表示，"商业保险加医疗养老以及企业健管是我们坚持深耕细作的两个赛道，也是打造中国版管理式医疗样本的底色。"

就在前一天，作为平安集团医疗养老生态圈的旗舰平台，平安健康（平安好医生1833.HK）终于实现2014年成立以来首次半年度扭亏为盈，向资本市场提交了一份亮眼成绩单。

财报数据显示，2024年上半年公司在实现营收20.9亿元、同比微降5.66%的背景下，首次扭亏为盈实现盈利超6000万元，调整后净利润为近9000万元。

从财报信息不难发现，盈利能力提升主要由于费用率同比大幅下降17.9个百分点，期内整体费用同比大幅下降36.9%，公司员工人数减少26.97%。

公司管理层表示，收入下滑系部分收入延后确认所致，而费用率下降主要得益于依托信息化、数字化及AI赋能等助力，公司资源配置效率持续优化提升。

管理层介绍称，公司持续夯实医疗AI技术底座，凭借自主研发及平安集团的技术优势，持续深化各业务环节的信息化、数字化能力，优化运营流程，提高经营效率，并为医疗健康养老管理服务注入新动能。

此外，基于平安领先业界的5大医疗数据库，平安健康打造平安医博通®多模态医疗大模型，全面升级平安医家人医生工作台，实时提供医学知识辅助，赋能平安家医更高效、更高质量的提供诊疗服务，助力家医服务效能提升约30%。

同时，医疗大模型在诊疗安全、问诊质量、合理用药、病历书写等多环节全面开展质量控制工作，在其辅助下，在线诊疗质量安全监测指标电子病历甲级率达99.8%，慢病管理改善率达90%等。

从营收构成来看，上半年企业营收主要来源于保险及金融客户端（以下简称F端）与企业端的员工健康管理（以下简称B端），两方面服务收入分别为11.2亿元和7.1亿元，同比分别增长3.4%、58.8%。

其中，F端业务包含平安健康为平安集团旗下寿险、产险、健康险、银行等综合金融业务端用户提供线上线下一站式、7x24小时、主动式医疗健康管理服务。

截至2024年3月末，使用了平安集团医疗养老生态圈服务的个人综合金融客户，其客均合同数、客均AUM分别为其他个人客户的1.6倍、3.6倍。

上半年，F端收入及用户数双增长、付费用户数约1480万，同比增长约7%，收入11.2亿元，同比增长3.4%；平安健康通过"保险+医疗健康"服务场景建设，持续深化医疗健康养老服务与保险业务的协同，深度参与保单客户的健康管理。

而在B端产品和服务方面，公司持续提升"易企健康"旗下"健管+"与"体检+"的企业健康管理产品体系建设，建立更具有竞争优势的差异化产品服务矩阵，从而满足不同企业客户的多元化需求。截至报告期末，企业累计服务的企业客户数达1748家，较去年同期增长46%，占据市场领先地位。

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