平心静气谈钟睒睒“炮轰”电商

（观网财经周远方）农夫山泉创始人钟睒睒再次把自己送上热搜。

11月19-20日，正在江西赣州考察脐橙产业的钟睒睒接受多家媒体采访，针对网络暴力、直播带货、低价电商等话题表达了强烈的批评观点，多家媒体用"炮轰"做标题传播。

众所周知，今年2月底，娃哈哈创始人宗庆后去世后，网络上各种针对钟睒睒和农夫山泉的谣言铺天盖地，不光钟睒睒名誉、农夫山泉业务受到巨大损失，其母亲也在风波期间去世。

作为网络攻击受害者钟睒睒强烈要求平台停止在互联网上实施"霸凌式"的丛林法则，合情合理也是正义之举。

关于平台算法，钟睒睒认为互联网文明与农耕文明、工业文明同时并存，任何一种文明诞生都是为人类服务，但当新文明力量过"度"时，则可能产生伤害。这是一个关乎文明和谐进步的重要观点，这也再次提醒我们：人类社会要高度重视对于算法使用边界的法理与伦理的规制，以及互联网治理如何促进"科技向善"，这样的"炮轰"也是应该受到欢迎的。

另一方面，钟睒睒抛出一个相当有代表性的话题，认为是电商平台导致中国价格体系下降，"对中国品牌、对中国产业是一种巨大伤害"。这个观点分量很重，呼应着一段时间以来那种在社会上流传甚广，认为是平台电商、特别是直播电商普及带来了"消费降级"的认知。

关于这个炮轰的"精准性"，笔者想提出来商榷。

制造业中流传一句戏言，中国做什么就把什么"白菜化"。本质上，价廉物美是中国消费者、世界消费者的共同追求。"中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变"，内嵌的就是对西方主导的原有产品定价体系的挑战，这是中国崛起大逻辑。未来，大量的to B与to C的中国制造产品将沿着"微笑曲线"两端上升，既价廉物美，又给生产者带来合理的毛利。

微笑曲线 图源百科

在这个过程中，互联网经济正在扮演重要角色。电商平台、本地服务平台、移动支付、社交媒体、直播电商、私域流量等业态层出不穷，这些业态并不是单一方向的对实体经济的替代，而是相互融合的，这种融合促发了多元的商业模式和应用场景创新。

手握苹果产品的消费者，大多有过购买过一款国产品牌快充数据线的体验。十年间，这家从深圳华强北市场走出来的企业，从代工原厂数据线这样的数码小商品起步，针对改善消费者体验的场景设计研发生产自有品牌，如今又推出NAS私有云产品，引领全球最前沿的极客群体买单。

近日笔者就在该品牌深圳的基地里，看见上百位直播营销的团队与规模达到几百的电商客服团队，该品牌陪同领导告诉说，他们能够持续推进产品创新与场景创新，得益于国内各大电商平台的崛起。

该品牌在电商生态下得以健康发展的实例表明，只要合理设计互联网运营，做好细化品牌价值与流量传播的区隔，那么电商平台完全可以在向上和向下两个价格方向上拉长整个价值区间，方便不同产品提供商发力拓宽高价格与专注低价格市场。

这样的话，最先进的低价无人机可以被用于山地果园的农林植保，最新潮的电子产品可以找到最偏远农村的消费者，最下沉的土特产也可以链接到全国甚至全球化的经济循环。

当下中国经济社会发展的复杂性与多面性，远超过之前的任何一种"后发国家"成功模式经验。因此，西方各种发展经济学、产业经济学的理论，在解释中国实践中相当苍白无力。

德国、日本二战后的8000万到一亿人口规模的中产阶级高收入-高消费模式迅速形成，得益于巨大的外部市场，得益于置身"北方世界"的优势结构，全球南方在承受着国际价格体系的不公正、承受着大量负外部性。

在中国，14亿人口展开的是一种"同时性"的现代化，考虑到我们国内巨大区域分布的社会发展不平衡、甚至自己的"内部南方"区域（那些四线五线地区及弱势消费人群）。电商平台的功能之一，就是使得广大乡村地区消费水平与感知能够在透明化、普遍化、标准化这些维度上提升。

这种看似"下沉"的运动，其实是"替代"与"扫荡"了过去极其不规范的、遍布乡村的"小商品大地摊"和"黑心超市"，因此也是不能够简单用"劣币驱逐良币"来予以否定的。

回过头来说，农夫山泉这样成功的传统产业巨人，在拥抱新事物新技术上，步子可以再大一点、心态可以再多包容一些；相应的，互联网平台在追求与完善商业模式创新的过程中，也要尊重公序良俗对于算法使用所必须划定边界的呼声，要时时回顾自己"科技向善"、"改造世界"的初心，切不可被财务报表与短期盈利所裹挟。

钟睒睒抛出的这块石头，搅动了公众情绪的波澜，但也应当激起更加深层次、更加有意义的讨论。

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