该如何做到保安规范的仪表仪容?
保安在上岗前做好个人卫生,保持整洁、精神饱满,制服干净整齐,下班后严禁穿工作服。注意个人卫生,不留长指甲,勤洗澡换衣,上班前不喝酒,不吃有异味的食物,保持口气清新;在公共场所注意动作雅观。
为什么需要使用礼貌用语?礼貌服务用语是员工完成各项工作,提供服务的基本条件,因此在岗时需正确使用岗位常用服务用语。如:您好、早上好、请问您到哪里、请问您有什么需要帮助的吗、谢谢、很抱歉、再见等礼节性用语。
做好商场保安服务的要点, 做好消防工作。商场要建立健全消防管理制度,实行营业岗位责任制,逐级签订防火责任状,严格奖惩制度。要安装火灾报警器,配备充足的灭火器材,提高发现、控制、消灭火灾的能力。商品仓库要与居住区、作业区、用火区分隔开来,严禁将不同性质的化学物品混合储存。保安员夜间巡逻时,要配合进行防火安全检查,把火灾事故消灭在萌芽状态。
做好开店前闭店后的安全检查工作。开店前,检查店内金库、物品库及重要柜台的安全报警装置是否处在正常工作状态;检查供电、供暖、供水设备是否完好等。闭店后,保安员须督促(检查)营业员按规定封存贵重物品,将大宗现金送存银行;认真检查门窗是否关好;店内有无隐藏人员;检查电源、水源是否做了相应处置;明火(烟头)是否熄灭;值班人员是否到位进入状态等。
保安服务行业将来的发展趋势,保安服务向高层次、化方向发展。这主要是由激烈的市场竞争机制所决定的。我们知道,市场在竞争中必然有—些企业被淘汰,要想在发展中取胜,企业本身必须具有一定的实力、这一实力的取得或标志是必须在某一方面是强项,这就是我们经常所说的化。目前,在激烈竞争的市场经济中,作为一个企业不可能都搞大而全(当然,有较大规模和实人的大公司除外)。否则,想大而全,终只能是全而不深,不深则不专,使实力大减。