ITSS
ITSS（信息技术服务标准）是一套信息技术服务标准体系，旨在促进信息技术服务产业的发展和规范化。ITSS包括一系列标准，涵盖了信息技术服务的规划、研发、实施、运维、采购、交付、评估和外包等各个领域。
ITSS是在信息化部信息技术服务领域的国家一级标准，也是开展ITSS认证的重要依据。通过ITSS认证，可以评估和提升企业的信息技术服务水平，增强企业的竞争力，促进企业的可持续发展。
ITSS认证已经成为企业提升自身信息技术服务能力和服务质量的重要途径之一。
ITSS服务项目经理培训作用
ITSS服务项目经理培训有以下作用：
1. 培养IT服务从业人员掌握ITSS内容，提升IT运维服务能力。
2. 企事业单位在ITSS标准的指导下开展IT服务工作。
3. 推动信息技术标准ITSS在IT服务行业的广泛应用。
同时，通过IT服务项目经理培训，可以帮助学员获得初步的IT服务项目经理管理能力，这有利于他们控标等业务的展开，也可以将企业ITSS认证和企业资质相绑定。
ITSS符合性评估
ITSS符合性评估是对信息技术服务标准（ITSS）的符合性进行评估和认证的过程。该评估过程主要包括以下步骤：
1. 评估准备：被评估单位需要准备以下材料：ITSS符合性评估申请表、单位的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关证明文件，以及近三年内的ITSS符合性评估报告。
2. 初步评估：评估机构对被评估单位提交的申请材料进行初步评估，判断其是否符合ITSS标准要求。
3. 现场审核：重点审核其ITSS标准的实际执行情况。
4. 审核结论：根据现场审核情况得出审核结论，并提出整改意见。被评估单位需要按照审核结论进行整改，并在规定时间内完成整改并提交整改报告。
5. 认证决定：评估机构对整改报告进行审核，并做出认证决定。如果被评估单位整改符合要求，则颁发ITSS符合性认证证书。
6. 监督与再评估：认证有效期一般为3年，被评估单位需要在认证有效期内接受评估机构的监督与再评估。
ITSS符合性评估的目的是保证被评估单位所提供的信息技术服务符合ITSS标准要求，提高其服务质量、降低服务成本，同时也有助于增强客户对服务提供者的信任度。
ITSS
ITSS服务经理是一套体系化的信息技术服务标准库，全方面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。ITSS服务经理培训对象包括资格类培训和服务人员培训，其中资格类培训的培训对象主要包括培训师、评估师和监理师等，服务人员培训的培训对象包括服务工程师、服务经理和服务总监等。ITSS服务经理的主要收益包括满足企业合规性要求、提升IT服务管理水平、收获IT服务更佳实践经验等。