6分钟前 淮安8D客诉管理系统软件即时留言 苏州数琨创享公司[数琨创享cc76d98]内容:质量系统设计理念质量管理系统设计理念:1、基于ISO9001/TS16949 PDCA持续改进机制IS09001体系的PDCA持续改进机制,其模式可简述如下:P--策划:根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程;D--实施:实施过程;C--检查:根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果;A--处置:采取措施,以持续改进过程业绩。申请1.1.申请人提交一份正式的应由其授权代表签署的申请书.申请书或其附件应包括:1)申请方简况,如组织的性质、名称、地址、法律地位、以及有关人力和技术资源;2)申请认证的覆盖的产品或服务范围;3)法人营业执照复印件,必要时提供明、生产许可证复印件;4)咨询机构和咨询人员名单;5)国家产品质量监督检查情况;3.2.实施现场审核.收集证据对不符合项写出不符合报告单.对不符合项类型评价的原则是:A.严重不符合项主要指:质量体系与约定的质量体系标准或文件的要求不符;造成系统性区域性严重失效的不符合或可造成严重后果的不符合,可直接导致产品质量不合格;B.轻微的(或一般的)不符合项主要指:孤立的人为错误;文件偶尔未被遵守造成后果不严重,对系统不会产生重要影响的不符合等。第七条 当事人向认监委提起申诉应当符合下列条件:(一)有明确的被诉方;(二)有具体的申诉请求、事实和理由;(三)属于认证认可工作范畴。第八条 当事人申诉应当采用书面形式,一式两份,并载明下列事项:(一)当事人的名称、地址、联系电话、邮政编码(当事人为自然人的应当写明:姓名、住址、联系电话、邮政编码);(二)被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码;(三)申诉的要求、理由及相关的事实根据。