取药门诊候诊排队叫号系统广泛应用于药1房，是针对取药窗口设计出来的。不仅免除客户或患者站立之苦，客户也不用担心失去在队列中的位置，为客户和员工提供良好的等候环境和工作环境。在传统的形式下，取药患者一直在窗口站立等候，但当患者数量增多，很容易造成秩序混乱等不文明现象。取药门诊候诊排队叫号系统智能化的处理流程，配药完成后再呼叫取药，患者听到语音播报或看到显示屏幕提示信息后，前往相应的窗口取药，有效地解决了患者排队等候和拥挤等问题。
系统分两个应用场景：
1.取药门诊候诊排队叫号系统通过与HIS系统对接获取患者的缴费信息，工作人员提前配药，配药完成后再进行呼叫取药，患者听到语音播报或看到显示屏幕提示信息后，前往相应的窗口取药，有效地解决了患者排队等候和拥挤等问题。
2.患者在完成缴费后只需直接到大厅自助签到机刷问诊卡或扫描收费单签到，系统会自动将信息发往药库，工作人员开始配药，配药完成后发药人员通过系统呼叫对应的患者取药，患者听到语音播报或看到显示屏幕提示信息后，前往相应的窗口取药。
取药排队叫号服务管理平台
1.通过视图方式从HIS收费子系统获取缴费数据，并生成排队队列。
2.可配置叫号信息显示屏幕内容。
3.可以播放取药叫号信息及提示音。
4.可以动态配置中和西药
随着生活水平的不断提高，人们对医卫保健的关注日渐提升，社会对医院的服务和人性化程度也有了新的要求，目前门诊候诊排队叫号系统已成为各大医院信息化建设的不可少的部分。[媒体控制]模块接收到柜员的呼叫命令信息后，生成相应得声音信息和显示信息，并显示到相应的显示设备上去（LED，电视，大屏幕等）柜员办理完毕当前顾客业务后，顾客可以根据自己的体验，通过[用户评价]模块对服务内容进行相应得评价。检验化验是门诊常见的辅助检查,患者经常需要排队等候抽血,特别是大型医院的抽血中心。大部分的检验项目要求早上空腹抽血,患者体质弱、空着肚子,一般是站着排队,容易引起之间的插队等纠纷,浪费患者的问诊时间,同时影响检验结果质量。
检验化验门诊候诊排队叫号系统多应用于医院的抽血窗口，通过与HIS或LIS系统进行无缝对接，获取患者的基本信息，在患者进行报到后，自动进入抽血排队队列，抽血窗口按照患者报到的顺序进行叫号，窗口屏幕语音响应并显示患者信息。
检验化验排队服务管理平台系统
1.采用B/S架构，任意在线管理人员均可通过浏览器登录系统后台，对系统信息管理及维护。
2.实现排队叫号与信息发布两大功能，两个功能在同一显示终端上独立或同屏同步显示。
3.支持数据库视图、中间表、Web service、SOCKET、webapi等多方式实现与HIS、PACS、RIS系统及其他信息系统的数据实时交换。
4.支持按照序号、缴费时间或签到顺序自动生成排队队列。
5.可将音视频、图片、文字等多媒体素材发送到各显示屏上，能够实现各种素材的同屏、混合播放。
6.具有统计功能，能够对各时段检查人数进行统计查询和导出。
7.系统具备多重安全访问与数据备份机制，保证系统运行的安全与稳定。
8.系统对所有信息发布显示设备可进行远程控制开关机、定时开关机。
9.支持全自动形成队列、人工签到形成队列（患者自助签到、护士操作签到）以及自动及人工混合报到三种模式。
10.中午午休时间，系统可自动切换到信息发布显示，叫号屏播放医院的宣教片。
近年来，去往医院，“G号难、KAN病难”已成常态，经常会看到病患与医院产生矛盾。如江科技在不断的学习和探索中，研究出了一套完整的医院智能分诊门诊候诊排队叫号系统方案，使得排队问题得以有效解决。
该系统兼容性较好，不仅拥有基本的排队叫号功能，还具有多媒体信息发布功能，显示终端可以是设备。
门诊候诊排队叫号系统基于医院现成的内部网络平台，无需再搭建新的应用平台，介绍播放形象宣传片，产品广告播放，塑造医院形象；导医陪护 特色门诊和科SHI介绍，提高响度。各科方向，楼层提示，方便患者快速的找到。
门诊候诊排队叫号系统技术发展的也非常快速，基本上取替了传统的排队方式。
目前市场上一般的分诊排队系统是通过排队机和微机控制技术，利用LED作为显示终端，在LED上面进行叫号信息的更新发布。
而如江科技多媒体门诊候诊排队叫号系统，除了能实现简单的排队叫号之外，还能通过网络播放视频、图片、字幕、网页等多种格式文件，并通过液晶设备输出显示，让患者在排队等待叫号的同时能够欣赏到精美的视频，丰富的文字和图片，真正的让患者在等待中放松心情、接受医卫常识培训、掌握资讯，体现出医院的人性化管理文化，构建和谐社会。三、案例湛江市行政审批局正式启用“窗口排队叫号机”为更好地服务办事群众，解决办事群众长时间站立排队等问题，在政务大厅购置安装了排队叫号系统。
针对医院门诊候诊排队叫号系统，整套信息发布系统采取统一管理、集中控制的方针，将视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端，以高清数字信号播出，它能够在医院实时地发布G号信息、问诊情况、医卫常识、医院介绍、医生简介，让患者能更好的了解医院等重要信息，是医院做好公共事业、提高管理水平和提升自身形象的关键所在。根据你所需要办理的项目，直接用手点击屏幕上的那项按钮，看见出现小手或者漏斗图像表明点中了，然后的等待机器吐出号码，听柜台叫号就可以了，一般选择个人业务项目。